2月7日，腾讯宣布设立15亿元“抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情综合保障基金”。这是腾讯在设立首期3亿元疫情防控基金、2亿元战疫开发者公益联盟资金池后，再次升级追加10亿元基金。其中，3亿元为“致敬战役人物资金”；2亿元用于救助困难患病家庭；5亿后备基金，助力防疫科研与科普。

这让我们看到了举国上下的众志成城，也感受到了腾讯作为一家大型平台科技企业的责任与担当。主要表现为：及时响应并发挥联动作用搭建负责任公益平台；发挥自身优势，让捐赠与援助具有专业性；以数字化能力赋能当下，助力人类长远美好生活。充分践行了科技向善的价值理念，展现科技向善正能量。

及时响应并发挥联动作用，搭建负责任公益平台

1月24日晚，腾讯公益慈善基金会宣布捐赠3亿元人民币，设立第一期新型肺炎疫情防控基金。捐赠将主要用于武汉等多地的疫区前线抗击及防治工作，包括口罩、消毒液、护目镜等物资的采购，以及对一线医护人员的帮助与激励。

及刚刚提到的追加至15亿元，分别投入在物资支援、技术支援、人员关怀、科研与医疗事业等领域，是着眼于抗击当下疫情和防患未来疫情的一揽子救援和保障计划。

与此同时，在腾讯公益平台上，湖北省慈善总会、湖北省红十字基金会、重庆市慈善总会、壹基金等慈善组织，第一时间上线了多个相关公益项目，为广大热心网友的捐助提供便利，目前已征集到近500万元善款。对于后续捐款使用情况，腾讯公益将定期推送项目进展反馈，透明、公开地把每一分善款的用途完整展示。

数据显示，自1月23日腾讯公益平台上线“驰援新型冠状病毒肺炎疫情”专题以来，来自天南海北超过730万人次爱心网友积极参与募款救助，全国65家慈善组织通过腾讯公益平台筹得逾3.7亿元善款，迅速投入了多地的抗击与救助工作。

除湖北以外，腾讯基金会还在联动更多慈善组织，同步在广东、浙江、河南、重庆、陕西等地采购和发放物资，第一批紧急调配的N95口罩、防护眼罩、防护手套、护面具、84消毒液等已经陆续发往广州医科大学附属第一医院、西安交通大学第二附属医院以及相关医疗队中。

此外，腾讯还与其他企业合作，广泛开展捐助。例如，腾讯和复星联合采购急需的防护服。第一批全球采购的45000套防护服已于1月30日抵达武汉；2月1日下午，腾讯和复星联合采购并捐赠的，第二批来自英国的13.52万套防护服抵达重庆江北国际机场。并被运至武汉及重庆等地区。

截至2020年2月7日，腾讯已联合全球伙伴采购335万个口罩、12.51万套防护服，以及大批防护手套、护目镜、消毒液、呼吸机、耳温枪、75%乙醇、检测试剂盒等防疫物资，正陆续送达前线并完成发放。

由此，我们看到，一方面腾讯及时响应，设立捐赠基金，为抗击疫情提供强有力的资金支持，通过各个渠道来采购、调配最急需的医疗用品，在抗击疫情开始关头发挥了积极作用；另一方面，发挥自身平台聚合优势，调动各种资金和技术资源，联手全国公益机构协力救助，公开化、透明化，助力此次新型冠状病毒肺炎疫情的防控工作。这恰恰也是当今社会公益的方向，理性、多元、公开、透明。

同时，新时代企业社会责任开始呈现出更加丰富的表现形式，而且承担社会责任已不再是一家“企业”能够单独完成的，尤其是平台型企业，常常是涉及到多个利益相关方组成责任共同体，承担社会责任。

发挥自身优势，让捐赠与援助具有专业性

作为一家涉足多个领域，联结多个业务线条的科技公司、数据公司、信息服务公司等的多元综合体，腾讯具有强大的采购调配能力、研发能力、服务能力。基于这些优势，腾讯让捐赠与捐助更具专业性。急疫情之所急，急民众之所需。

首先，上线多个疫情专项服务。例如，上线全国发热门诊地图。目前，全国已有52个城市1900多家门诊可查，信息还在持续更新中。根据手机定位，帮助用户在最短时间找到距离最近的发热门诊。

开通多个疫情内容专区。为让用户获取一手准确的疫情信息，腾讯不少产品平台都开通对应疫情内容通道。数据来源于各地卫健委，随时了解即可看到最新全国各个地区的新型肺炎疫情实时动态。

腾讯医典上线“新型肺炎”词条内容。邀请17位权威专家共同编审，涵盖从症状、病因、就医、预防等结构化知识，目前已上线400多篇图文、视频等科普内容。腾讯微视上线“肺炎防治”频道，让你快速获取防治相关科普内容，做好自我防护。腾讯新闻“较真”平台上线“新型冠状病毒肺炎实时辟谣”专题。

其次，招募技术志愿者，投入疫情抗击项目。1月28日，腾讯紧急下发一道志愿者内部招募令——正式面向全公司发布第一批技术志愿者紧急招募计划，预计30人，进一步支援奋战在一线的新型肺炎应急项目组。

这个特殊的内部招募计划经腾讯总办特批，招募到的人员将投入到腾讯健康、腾讯医典、腾讯觅决在抗击疫情期间的服务广度和深度，为全国公众和医疗工作者提供加及时、更便捷、更专业的医疗健康服务。

正是这些服务，让我们能及时看到全国各地的疫情状态，查阅组织及个体所需。恰恰也给其他企业带来启示，要发挥自身的专业与特长满足时代与人民需求，而这样的责任实践也必定因为专业而高效，更被高度认可。

以数字化能力赋能当下，助力人类长远美好生活

过去二十年来，数字化的浪潮深刻改变了中国人的生活。今天，数字化更成为各行各业发展的重要推动力。以数字化助力民生政务和城乡治理水平提升，也是腾讯履行企业社会责任二十年的主线。这次疫情中，腾讯更是深刻践行这一使命，以数字化能力为人们的日常生活、办公、智慧医疗等带来便捷。同时，这也是人类社会未来发展的重要方向，是实现美好生活进程的协奏曲。

提供远程工具办公包。针对人员非集中办公情况下高效协作等问题，腾讯发布的“远程办公工具包”，旨在能够帮助更多企业和个人，即便远程在家，也能高效工作。例如，企业微信在疫情期间支持300人音视频会议，完全实现多人远程办公；针对办公场景，企业微信提供免费的基础应用，包括：公告、打卡、审批、汇报、日程，还有微文档、微盘等协作工具，让员工在家也可高效完成日常的工作流程。

向两肺炎医药研究团队免费开放超算能力。腾讯得知北京生命科学研究所/清华大学生物医学交叉研究院的黄牛教授实验室、中山大学药学院的罗海彬教授团队正承担新冠肺炎的药物筛选和病毒突变预测工作，急需大量算力支持，腾讯云立即决定向两个团队提供免费的云超算能力、运算集群支持以及基础的云计算能力。

同时，腾讯云也向北京生命科学研究所/清华大学生物医学交叉研究院的黄牛教授实验室提供了大量标准的CPU算力以及对象储存能力，帮助他们进行基因测算的离线计算任务。

发起“战役开发者公益联盟”。肺炎疫情牵动人心，全国各类机构紧急上线了一大批服务抗疫的小程序。但目前各类机构需求众多、时间紧、任务重，开发进度要与疫情赛跑，疫情小程序的开发困难重重。针对这一情况，2月3日，腾讯宣布设立2亿元资金池，发起“战役开发者公益联盟”，将在微信开放社区上线服务专区，为服务商和开发者提供资金和资源支持，帮助他们给政府部门、医疗机构等快速开发疫情服务小程序。

2019年腾讯将科技向善列入公司愿景和使命的一部分，引导技术和产品放大人性之善，为促进社会的平衡和充分发展、满足人民的美好生活需要贡献力量。这次抗击疫情中，我们也深刻感受到了其发挥自身所长、心怀善意与敬畏的责任行动。

文｜李艳芳